21.01.2008

Ab sofort bietet Valora Media neben dem Grosshandel und Einzelverkauf im Pressemarkt auch Lösungen rund ums Abo an. Damit profitieren in- und ausländische Verlage von einzigartigen Gesamtleistungen aus einer Hand. Ziel ist es, die Verlage bei der konsequenten Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse zu unterstützen.

Eine optimale Gesamtvertriebsleistung ist Bedingung für den langfristigen Erfolg von Pressetiteln. Es gilt, Kunden zu gewinnen, die Kundenbindung zu stärken sowie zu verlängern und verloren gegangene Kunden mit gezielten Aktivitäten wieder zurück zu gewinnen. Hier setzen die Abo-Angebote von Valora Media an.

Der Abo-Service von Valora Media bietet den Verlagen ein besonderes Call-Center mit integrierter CRM-Systemlösung. Die verschiedensten Kundenanforderungen werden individuell im Namen der Verlage bearbeitet. Massgeschneiderte Up-/Cross-Selling Angebote, aktives Reklamationsmanagement und bedürfnisorientierte Kommunikationswege stützen die Kundenbeziehung nachhaltig. Dabei werden sämtliche Kundeninformationen festgehalten und für den Vertrieb (Abo, Handelsgeschäft, Merchandising etc.) des Verlags zur Verfügung gestellt. Dank der umfassenden Anwendung von Customer Relationship Management kennen die Verlage ihre Abonnenten und können mit bedürfnisorientierten, zusätzlichen Produktangeboten die Wertschöpfung verbessern und die Kundenbeziehung festigen. Von diesen Dienstleistungen können alle Verlage unabhängig von ihrer Grösse oder der Anzahl Publikationen profitieren. Die CRM-Systemlösung übernimmt auch im Abo-Marketing eine entscheidende Funktion. Das integrierte Kampagnenmanagement macht sämtliche Marketing- und Verkaufsaktivitäten messbar. Mit den Leistungen im Abo-Marketing bietet Valora Media Lösungen im Bereich Telemarketing (Outbound), Direct-Marketing (on-/offline), Online-Services, Bundles oder Messeservice an.

Die skizzierten Dienstleistungen werden durch Valora Media Austria/ Pressegrossvertrieb Salzburg auch für Österreich angeboten. Damit setzt Valora Media in beiden Alpenländern auf konsequente Qualität im Abomarkt mit direkter Präsenz vor Ort.

Bessere Dienstleistungen und Service sind der Schlüssel, um sich im wandelnden Pressemarkt zu behaupten. Exakt daran werden die Dienstleistungen im Abo-Service/Marketing der Valora Media gemessen. Valora Media freut sich, Verlagen das Gesamtangebot persönlich vorzustellen.

• Pressemitteilung (pdf, 30.43 KB)