Le jour avec personnel, la nuit en autonomie. Alors que Valora exploite déjà quatre magasins hybrides en Suisse, le fournisseur de Foodvenience mise désormais aussi sur cette solution d’achat 24/7 en Allemagne, et étend la disponibilité de son offre dans le temps. Le mardi 5 avril 2022, un ServiceStore DB, où il est possible de faire des achats 24 heures sur 24, ouvre ses portes à la gare centrale de Düsseldorf.
Alors que du personnel continuera à être présent dans le Convenience Store du lundi au dimanche pendant la journée, l’exploitation sera autonome la nuit. L’application 24/7 ServiceStore sert en quelque sorte de clé personnelle pour le magasin. Lors de l’achat, le concept de Convenience ne s’applique pas seulement à l’assortiment, mais à toute l’expérience d’achat des clientes et clients – et ce, 24 heures sur 24.
Les solutions de self-checkout ont de l’avenir
Il y a près de trois ans, Valora était la première entreprise de Suisse à lancer, avec l’avec box sans caisse, un Convenience Store autonome. Valora exploite aujourd’hui une avec box sur trois sites en Suisse. Le 24/7 ServiceStore de la Deutsche Bahn, inauguré en juin 2021 à Ahrensburg près de Hambourg, fonctionne également selon le même principe. C’était la première fois que Valora mettait cette technologie à la disposition d’une entreprise tierce.
La nouvelle solution hybride lancée dans la gare centrale de Düsseldorf a déjà fait ses preuves en Suisse, puisque Valora a ouvert quatre magasins 24/7 de la marque avec en 2021. Un autre suivra prochainement dans une station-service Tamoil à Schlieren (ZH). Le fournisseur de Foodvenience voit un grand potentiel dans de telles solutions hybrides, car il suffit d’équiper les magasins existants de la technologie appropriée et de les intégrer à l’application.
Valora est convaincue que les solutions de self-checkout numériques qui permettent d’accéder à son offre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ont de l’avenir. Elles répondent non seulement au besoin d’autonomie des clientes et clients pour leurs achats, mais élargissent également la disponibilité temporelle de l’offre de Valora.