Leitsatz
Nah – schnell – praktisch – frisch
Wir bringen unseren Kunden das kleine Glück. Überall da, wo Menschen unterwegs sind. Nah, schnell, praktisch und immer mit frischen Ideen; im Umgang miteinander sowie im Kontakt mit Kunden und Partnern.
Nah
Wir machen unsere Kundinnen und Kunden glücklich.
Wir sind immer nah an der Kundschaft und nah an den Mitarbeitenden. Glückliche Mitarbeitende machen glückliche Kunden. Daran glauben wir. Wir bringen unseren Mitarbeitenden Wertschätzung entgegen und interessieren uns für ihre Anliegen. Wir fördern sie in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung und geben konstruktives Feedback.
Schnell
Wir sind beweglich und sehen, was kommt.
Retail ist Detail und Handel ist Wandel – das haben wir im Blut. Wir setzen uns anspruchsvolle Ziele, entscheiden schnell und setzen entschlossen innerhalb der gegebenen Leitplanken um. Wir sind flexibel, können improvisieren und sehen jede Veränderung als Chance, das Kundenerlebnis noch besser zu machen.
Praktisch
Wir sind unkompliziert und halten Entscheidungswege kurz.
Wir denken zuerst an den Kunden und handeln praxisorientiert. Wir machen Dinge einfach und unkompliziert. Wir schenken Vertrauen und übertragen Verantwortung. Wir kommunizieren effizient, transparent und glaubwürdig. Wir sind unbürokratisch, direkt und offen.
Frisch
Wir geben Raum für Ideen.
Wir sind immer auf der Suche nach frischen Ideen. Ideen können von überall kommen. Ideen kennen keine Hierarchien und keine fachlichen Abgrenzungen. Diese Ideen fördern wir. Wir geben ihnen Platz, bearbeiten sie mit Verstand und überraschen und begeistern so unsere Kunden immer wieder von neuem.
